Agilität: Was tun bei Minderleistung von Team-Mitgliedern?

Manchmal kommt es zu einem langsam fortschreitenden Nachlassen der Leistung eines Team-Mitglieds. Häufig gibt es dafür Gründe im privaten Bereich, manchmal auch im Unternehmen. Immer ist das ein spannender Punkt, an dem sich die Reife des jeweiligen Teams erkennen läßt.

Intrinsische Motivation – aus sich selbst heraus “Bock drauf” haben!

Die zentrale Idee von Agilität und Scrum ist die intrinsische Motivation. Teams die an Agilität glauben, glauben auch an die Idee der intrinsischen Motivation. Sie haben sozusagen “Bock” auf gute Arbeit.

Ein Team würde in diesem Moment erkennen, dass es ein Hindernis, einen Blocker gibt und gemeinsam daran arbeiten, diesen Blocker zu beseitigen. Denn dieses Team möchte aus der inneren Motivation heraus einen guten Job machen. Sie arbeiten gut, weil sie gut arbeiten wollen!

Leider klappt das so nicht immer. Das ist spätestens der Moment an dem Scrum Master und Agile Coach merken: Hier ist das Team (noch) nicht Reif im agilen Sinne.

Scrum Master verändern nicht den Menschen. 

Der Job des Scrum Masters an dieser Stelle ist, Fragen zu stellen und Beobachtungen zu machen. Fragen und Beobachtungen, die das Team zu seinem eigenen Moment der Erkenntnis bringen. Das ist der beste Weg für das Team, sich selbst zu motivieren.

Was aber nun, wenn das Team-Mitglied immer noch nicht richtig in die Gänge kommt?

Hier kann ein Agile Coach ins Spiel kommen. In Gesprächen mit dem Team-Mitglied und auch mit dem ganzen Team können dann Fragen wie:

• Warum denkst Du, klappt es momentan nicht gut?
• Was an der derzeitigen Situation passt nicht für Dich / Euch?
• Was stresst oder nervt Dich?
• Wie fühlst Du Dich? 
• Unwohl, zu wenig im Rampenlicht, zu viel im Rampenlicht?

Oft können dann gemeinsam die Hindernisse beseitigt, zumindest aber gemildert werden. 

Ändere die Situation – nicht den Menschen!

Wie schon bei den Zombies ist das mitunter auch eine Frage: Passt der Mensch ins Team bzw. in das Unternehmen. Manchmal in das “Lösen” dann die Lösung. Loslösen aus dem Team oder auch loslösen aus dem Unternehmen.