Blog, Mail, platforms, Portfolio, Qualitätsmessungen, Services, Training, Vorteile
Und wie steht es in Ihrem Unternehmen um die Qualität Ihrer E-Mails im Kundenservice?
Blog, chat, messaging, platforms, Qualitätsmessungen, Services, Vorteile
Und wie steht es in Ihrem Unternehmen um die Qualität im Kundenservice?
Blog, chat, messaging, platforms, Services, Vorteile
„Bitte haben Sie etwas Geduld. Alle Leitungen sind zurzeit belegt. Ein Mitarbeiter wird gleich für Sie dasein!“
Jeder, der eine Service-Rufnummer nutzte, um eine Frage beantwortet zu bekommen oder eine Herausforderung mit einem Produkt hatte, kennt das.
Blended Learning, Blog, E-Learning, Portfolio, Services, Training, VideoChat
Brauchen wir im E-Learning-Zeitalter überhaupt noch Präsenztrainer?
Blog, chat, messaging, platforms, Services, Vorteile
Kundenkommunikation über Chat und Messaging ist eine kostengünstige und effiziente Variante, Anliegen aller Art von Kunden schnell und vereinfacht zu lösen. Vor allem seit dem Smartphone-Zeitalter werden nahezu alle Alltagsgeschäfte unterwegs auf diesen Endgeräten...
Blog, canned responses, Training
Eines Vorweg: Bitte verzeihen Sie den kräftigen Ausdruck gleich zu Beginn. Es ist uns wichtig deutlich zu machen, wie sich Ihre Kunden in solchen Momenten fühlen. Nämlich schlichtweg schei##. StackofStones will Kundenservice MAGISCH machen. Nach diesem Anspruch...
