Blog, chat, messaging, platforms, Qualitätsmessungen, Services, Vorteile
Und wie steht es in Ihrem Unternehmen um die Qualität im Kundenservice?
Blog, chat, messaging, platforms, Services, Vorteile
„Bitte haben Sie etwas Geduld. Alle Leitungen sind zurzeit belegt. Ein Mitarbeiter wird gleich für Sie dasein!“
Jeder, der eine Service-Rufnummer nutzte, um eine Frage beantwortet zu bekommen oder eine Herausforderung mit einem Produkt hatte, kennt das.
Blog, chat, messaging, platforms, Services, Vorteile
Kundenkommunikation über Chat und Messaging ist eine kostengünstige und effiziente Variante, Anliegen aller Art von Kunden schnell und vereinfacht zu lösen. Vor allem seit dem Smartphone-Zeitalter werden nahezu alle Alltagsgeschäfte unterwegs auf diesen Endgeräten...
Blended Learning, Blog, chat, E-Learning, Training, VideoChat
So funktioniert erfolgreicher VideoChat
Blog, chat, messaging, Services
Schnell mal einem Bekannten über den Facebook-Messenger auf den neusten News-Link mit einem „Daumen-hoch“-Emoticon reagiert, mal eben kurz dem Partner/der Partnerin über WhatsApp eine Liebesbekundung in drei Worten übermittelt, den Kindern über Snapchat ein Foto...