Blog, Mail, platforms, Portfolio, Qualitätsmessungen, Services, Training, Vorteile
Und wie steht es in Ihrem Unternehmen um die Qualität Ihrer E-Mails im Kundenservice?
Blog, chat, messaging, platforms, Qualitätsmessungen, Services, Vorteile
Und wie steht es in Ihrem Unternehmen um die Qualität im Kundenservice?
Blog, chat, messaging, platforms, Services, Vorteile
„Bitte haben Sie etwas Geduld. Alle Leitungen sind zurzeit belegt. Ein Mitarbeiter wird gleich für Sie dasein!“
Jeder, der eine Service-Rufnummer nutzte, um eine Frage beantwortet zu bekommen oder eine Herausforderung mit einem Produkt hatte, kennt das.
Blog, chat, messaging, platforms, Services, Vorteile
Kundenkommunikation über Chat und Messaging ist eine kostengünstige und effiziente Variante, Anliegen aller Art von Kunden schnell und vereinfacht zu lösen. Vor allem seit dem Smartphone-Zeitalter werden nahezu alle Alltagsgeschäfte unterwegs auf diesen Endgeräten...
Blog, chat, messaging, platforms
Kaufen Sie eine umfangreich ausgestattete Telefonanlage und erwarten, dass danach Ihre Agenten besser verkaufen? Guten Service macht immer noch der Mensch – solange der Chat-Bot nicht den Turing-Test auf Deutsch besteht. Die Auswahl und das Training der...
