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In diesem Interview erfahren Sie vor welchen Herausforderungen Führungskräfte in diesen Zeit stehen.

Wie hat Remote Working oder Work-at-Home die Aufgaben der Führungskräfte im Kundenservice / Customer Service verändert?

Zoë ter Woord

Zoë ter Woord

Seit 20 Jahren Kundenservice-Expertin. 15 Jahre in Linienfunktionen wie Aufbau, Steuerung, Controlling von Kundenservice-Strukturen bei zahlreichen namenhaften Unternehmen. Seit 5 Jahren arbeitet Zoë ter Woord in Projektarbeit als ausgewiesene Expertin für Management im modernen Customer Service.

Ein Beitrag von StackofStones. (c) 2014-2020

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Training 2020 –  Das StackofStones Hygiene-Konzept Teil 2

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Die möglichen Inhalte sollten den staatlichen Anordnungen entsprechen. Darüber hinaus muss der Trainer für sich selbst festlegen: Wofür möchte ich stehen? Wie sehe ich die Gesamtsituation und meine Verantwortung? Welche Sicht habe ich auf die Maßnahme? 
Was ist für mich und den Schutz meiner Familie wichtig, damit ich das Training mit einem guten Gefühl durchführen kann?

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