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0171 838 89 58 info@stackofstones.de

Sie kennen uns als Ihr Partner für die Digitalisierung im Kundenservice und Chat-Training. 

Wir arbeiten kontinuierlich an einem Ausbau und einer Optimierung unserer Beratung. Wir freuen uns, Ihnen unsere neue Partnerschaft mit fit4call vorzustellen! Lernen Sie gemeinsam mit uns Operational Excellence in einer neuen Dimension kennen.

 

Wir bieten Ihnen

  • Qualitätsmessung auf allen Kanälen aus einer Hand!
    Endlich können wir Ihre Qualitätspotential über alle Kanäle messen.
  • Unabhängigkeit der erbrachten Leistungen: Wer misst und auswertet, der berät und trainiert nicht. Und umgekehrt. So profitieren Sie von unsere unbestechlichen Qualität. 
  • Die Möglichkeit größere Volumen zu testen

Ihre Vorteile

  • Einen 360° Blick auf Ihre Kommunikation mit dem Kunden
  • Sie erhalten die Möglichkeit Kontaktkanäle objektiv zu vergleichen
  • Die Chance eine über alle Kontaktkanäle einheitliche Kundenkommunikation zu entwickeln
  • Ihre Kommunikation sinnvoll über die einzelnen Kanäle zu steuern und damit preiswerter zu gestalten
  • Guter Kundenservice und effizienter Kundenservice
  • Ihr Kunde findet sich emotional wieder und entwickelt einen höheren Bindungsgrad zum Unternehmen.

Ein Beitrag von StackofStones.

Logo und Marke „TeleTalk“ (c) telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG

 

Messen

  • Klare Bewertung anhand von Kriterien-Sets – individuell zusammengestellt für Ihre Bedürfnisse
  • Bewertung zu jeder Zeit nachvollziehbar
  • Messung von Team-Performance oder Einzel-Performance möglich
  • EU-GDPR complient

Wissen

  • Verständnis über Ihre Teamreife im Service und Sales
  • Benchmarking auf externer Basis für kleine und große Teams

Steigern

  • Monatliche Coaching-Webinare für Ihre inhouse Training- und Coaching-Ressourcen:
  • „Was kann verbessert werden?“
  • „Welche Coaching-Formate eignen sich?“

Kostenlose Test-Bewertungen anfordern

Probieren Sie uns aus! Wir bewerten zehn Ihrer aktuellen E-Mails kostenlos und völlig unverbindlich. Schreiben Sie uns!

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In eigener Sache: StackofStones ist jetzt vier!

StackofStones erweitert sein Team um Thorsten Wegner.Mit Thorsten gewinnen wir einen ausgewiesen Experten für Kundenservice-Management. StackofStones ist stolz die Kompetenzen von Thorsten im Bereich Customer Service KPI-Analyse sowie Wirtschaftlichkeitsanalysen ins...

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