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Ein Beitrag von StackofStones. (c) 2014-2020

 

Wir schreiben dies in besonderen Zeiten. Schwierigen Zeiten, die gewaltige Anforderungen an Unternehmen und das Management stellen!

Für Sie haben wir ein kleines Strategiepapier vorbereitet, um Ihnen zu helfen die aktuellen Aufgaben anzugehen:

  • Vor welchen Herausforderungen stehen Contact Center jetzt?

  • Wie können Contact Center die Folgen der Corona-Krise kurzfristig lindern?

  • Wie erschaffen Sie mittelfristig ein resilientes Contact Center?

Es wird ein “Danach” geben. 

Eine funktionierende digitale Transformation Ihrer Leistungen, hin zu Virtualisierung und Work-at-Home, wird die zentrale Aufgabe Ihrer Resilienz-Strategie der nächsten Monate sein.

In unserem Dokument finden Sie Hinweise zu diesen wichtigen Herausforderungen.

Warten Sie nicht! Handeln Sie.

 

 

Ihre StackofStones

Christian Knoll und Kai Thomsen  

PDF – 149 KB